Políticas del sitio

# Política de reembolsos

Si una generación falla, se devuelve a tu cartera. Es un ajuste del saldo y no un reembolso de dinero. Los reembolsos monetarios se aprueban por el importe total de la compra o se rechazan. No hay reembolsos parciales. Contacta a soporte con la referencia del pedido para solicitar una revisión.

## ¿Cómo solicito una revisión de compra?

Contacta a support@desertsnapfingerflying.best con la referencia del pedido y el motivo. No envíes el código de recuperación. Soporte revisa el estado del pago y el uso de generaciones antes de decidir.

## ¿El saldo sin usar se reembolsa automáticamente?

No, el saldo sin usar no genera un reembolso automático. La revisión puede aprobar el reembolso total o rechazar la solicitud, respetando los derechos de consumo aplicables. Un pedido reembolsado deja de aportar generaciones utilizables.

## ¿Debo pedir un reembolso si falla un video?

El servicio devuelve a la cartera la generación que falló. Si el saldo parece incorrecto, envía a soporte la referencia del resultado para revisar el registro.

## ¿Cuánto cuestan los paquetes?

1 generación: 9,90 US$; 2 generaciones: 19,90 US$; 5 generaciones: 39,90 US$. Los paquetes se compran una sola vez. No hay suscripción ni prueba gratis. Puedes acumular compras en la misma cartera.

## ¿Ya tienes una escena en mente?

Elige la escena que quieres probar.

[Abrir la herramienta](../../es/create/)